Parlez à un pharmacien
Nos formules sont développées par un pharmacien. Quand vous nous écrivez, c’est la même exigence qui vous répond : une réponse précise, sans promesse en l’air, sous 24 à 48h ouvrées.
Une question sur votre routine
Vous hésitez entre les deux huiles, vous vous demandez comment associer la biotine, ou comment organiser votre cure sur trois mois. Écrivez-nous, ou commencez par le diagnostic.
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Suivi, livraison, retour, facture. Indiquez votre numéro de commande dans le message, nous répondrons plus vite.
Vous êtes un professionnel
Pharmacie, clinique capillaire, centre esthétique : comai. est distribué en circuit sélectif. Écrivez-nous pour recevoir nos conditions et des échantillons.
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Les questions qu’on nous pose le plus
Trouvez votre réponse sans écrire.
Quelle huile choisir ?
Cela dépend de votre cuir chevelu, pas de la longueur de vos cheveux. Racines qui regraissent vite : l’Huile Cheveux Gras. Longueurs sèches et rêches : l’Huile Cheveux Mixtes & Secs. Le diagnostic en quatre questions vous oriente en une minute.
Combien de temps dure une cure ?
Nous recommandons trois mois. Un flacon de biotine couvre 33 jours d’utilisation, soit trois flacons pour une cure complète. L’huile s’utilise en parallèle sur toute la durée : un flacon de 100 ml couvre environ deux mois au rythme conseillé. Il s’agit d’une durée d’usage recommandée, pas d’une promesse de résultat.
Peut-on prendre la biotine et l’huile en même temps ?
Oui, c’est le principe du système comai. : la biotine agit de l’intérieur, l’huile en usage local. 15 ml de biotine par jour, de préférence au cours d’un repas ; l’huile 2 à 3 fois par semaine.
Où en est ma commande ?
Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Les commandes sont préparées sous 24 à 48h ouvrées depuis notre entrepôt en Belgique. Comptez ensuite 2 à 5 jours ouvrés en Belgique.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours. Vous pouvez ouvrir et examiner un produit comme vous le feriez en magasin. Deux exceptions : les compléments alimentaires descellés et les cosmétiques utilisés au-delà d’un simple essai. Détail dans notre politique de retour.
Vos produits conviennent-ils à tout le monde ?
Nos compléments sont réservés aux adultes de 18 ans et plus. Nos huiles contiennent des huiles essentielles : un test cutané au pli du coude est recommandé avant la première utilisation. En cas de grossesse, d’allaitement, de traitement en cours ou de doute, demandez l’avis de votre médecin ou de votre pharmacien.
Le siège social
HM Pharmaceuticals SRL
Chaussée d’Alsemberg 897
1180 Uccle, Belgique
BCE 1013811930
Il s’agit du siège social. Ce n’est pas un lieu ouvert au public ni une adresse de retour : les retours suivent la procédure décrite dans notre politique de retour.
