Questions fréquentes
Vous avez une question ? Vous êtes probablement au bon endroit.
💧 À propos de la biotine liquide COMAI
Qu'est-ce que la biotine ?
La biotine (Vitamine B7 ou Vitamine H) est une vitamine hydrosoluble du groupe B. Elle contribue au maintien de cheveux normaux, d'une peau normale et d'ongles normaux, allegations autorisées par l'EFSA (Règlement UE 432/2012).
Pourquoi la biotine COMAI est-elle sous forme liquide ?
Le format liquide facilite l'absorption des nutriments par l'organisme, avec une bio-disponibilité souvent supérieure aux formats classiques (gélules, comprimés).
Combien de temps dure une bouteille ?
Une bouteille de 500 mL correspond à 33 jours de cure (portion journalière : 15 mL).
Quand prendre la biotine COMAI ?
De préférence avec un repas, matin ou midi. La constance est plus importante que le moment précis.
Puis-je prendre la biotine si je suis enceinte ou allaitante ?
Non, la biotine COMAI est déconseillée aux femmes enceintes et allaitantes sans avis médical préalable.
La biotine COMAI convient-elle aux végétariens et végétaliens ?
Oui, la formule ne contient aucun ingrédient d'origine animale.
Y a-t-il des allergies possibles ?
La formule est sans gluten, sans lactose, sans OGM. Si vous êtes allergique à l'un des ingrédients listés, ne consommez pas le produit.
🌿 À propos des huiles COMAI
Quelle huile choisir : Cheveux Secs ou Cheveux Gras ?
L'huile Cheveux Secs est riche en huiles végétales nourrissantes (Argan, Coco, Avocat, Ricin, Amande Douce) : idéale si vos cheveux manquent de souplesse et de brillance.
L'huile Cheveux Gras apporte une sensation de fraîcheur au cuir chevelu grâce à des huiles essentielles (Tea Tree, Romarin, Menthe Poivrée, Cèdre) : idéale si votre cuir chevelu manque de fraîcheur.
En cas de doute, un diagnostic capillaire personnalisé est disponible sur notre site.
Que signifie "certifié COSMOS ORGANIC" ?
COSMOS ORGANIC est le label bio le plus exigeant en Europe, délivré par Ecocert. Il garantit une composition majoritairement issue de l'agriculture biologique, un processus de fabrication respectueux et une traçabilité complète des ingrédients.
Comment utiliser l'huile COMAI ?
Appliquer quelques gouttes sur le cuir chevelu (et les longueurs pour l'huile Cheveux Secs), masser délicatement 2-3 minutes, laisser poser minimum 30 minutes (ou toute la nuit), puis rincer avec votre shampoing habituel. Fréquence : 1 à 2 fois par semaine.
L'huile convient-elle aux femmes enceintes ?
Les huiles contiennent des huiles essentielles. Elles sont déconseillées aux femmes enceintes, allaitantes et aux enfants de moins de 12 ans.
Puis-je utiliser l'huile tous les jours ?
Non, une utilisation d'1 à 2 fois par semaine est recommandée. Une utilisation trop fréquente pourrait alourdir la chevelure.
✨ Le système COMAI Inside-Out
Qu'est-ce que l'approche Inside-Out ?
C'est notre philosophie : combiner une action interne (nutrition ciblée avec la biotine liquide) et une action externe (soin cosmétique avec l'huile capillaire) dans une routine structurée.
Quels sont les avantages d'acheter le Système plutôt que les produits séparément ?
- Économie de 10 € (60 € vs 70 € séparément)
- Livraison offerte dès 55 €
- Une routine cohérente pensée comme un protocole
Combien de temps avant de voir des résultats ?
Les résultats varient selon les personnes. Une cure de 3 mois est généralement recommandée pour laisser le temps aux nutriments d'agir dans le cadre d'une hygiène de vie équilibrée. Les résultats peuvent varier selon les personnes.
🏠 À propos de la marque
Qui fabrique les produits COMAI ?
Les produits COMAI sont formulés et fabriqués en Belgique par HM Pharmaceuticals SRL, société pharmaceutique belge, selon les Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP).
Les produits COMAI sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Conformément au Règlement européen 1223/2009, aucun produit cosmétique ni ingrédient n'est testé sur les animaux dans l'Union européenne.
Où puis-je acheter COMAI ?
Vous pouvez acheter directement en ligne sur comai.be. Nos produits sont également disponibles en pharmacie.
🚚 Livraison et commande
Quels sont les délais de livraison ?
2 à 5 jours ouvrés en Belgique, 3 à 7 jours pour les autres pays européens. Voir notre politique de livraison pour plus de détails.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en Belgique pour toute commande supérieure à 55 €.
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation puis un email d'expédition avec un numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Shop Pay, Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.
🔄 Retours et remboursements
Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis (soit 16 jours de plus que le délai légal européen). Voir notre politique de retour.
Puis-je retourner une biotine ouverte ?
Non. Conformément à la législation belge, les compléments alimentaires descellés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.
Comment obtenir un remboursement ?
Contactez-nous à contact@comai.be. Nous répondons sous 24-48h ouvrées.
💬 Une autre question ?
N'hésitez pas à nous écrire : contact@comai.be
Nous répondons à tous les messages sous 24-48h ouvrées.
