Questions fréquentes
Vous avez une question ? Vous êtes probablement au bon endroit.
💧 À propos de la biotine liquide comai.
Qu'est-ce que la biotine ?
La biotine (vitamine B7) est une vitamine hydrosoluble du groupe B. La biotine contribue au maintien de cheveux normaux — allégation autorisée par le Règlement UE 432/2012.
COMAI BIOTINE apporte également de la vitamine C : la vitamine C contribue à réduire la fatigue.
Pourquoi la biotine comai. est-elle sous forme liquide ?
Une forme liquide est déjà en solution : elle ne passe pas par l'étape de désagrégation qu'impose un comprimé ou une gélule. Le dosage se module au bouchon gradué, ce qu'un comprimé ne permet pas. Le format se prête aussi aux personnes qui n'avalent pas facilement les gélules.
Combien de temps dure un flacon ?
Un flacon de 500 mL correspond à 33 jours d'utilisation (portion journalière : 15 mL). C'est le conditionnement, pas la durée de la cure : nous recommandons une cure de 3 mois, soit 3 flacons, l'huile s'utilisant en parallèle sur toute la durée.
Il s'agit d'une durée d'usage recommandée, pas d'une promesse de résultat.
Quand prendre la biotine comai. ?
De préférence avec un repas, matin ou midi. La constance est plus importante que le moment précis.
Puis-je prendre la biotine si je suis enceinte ou allaitante ?
Non, la biotine comai. est déconseillée aux femmes enceintes et allaitantes sans avis médical préalable.
La biotine comai. convient-elle aux végétariens et végétaliens ?
Oui, la formule ne contient aucun ingrédient d'origine animale.
Y a-t-il des allergies possibles ?
La formule est sans gluten et sans OGM. Si vous êtes allergique à l'un des ingrédients listés, ne consommez pas le produit.
🌿 À propos des huiles comai.
Quelle huile choisir : Cheveux Mixtes & Secs ou Cheveux Gras ?
L'huile Cheveux Mixtes & Secs associe quatre huiles végétales nourrissantes — jojoba, amande douce, ricin, avocat — et six huiles essentielles : romarin, gingembre, cèdre de l'Atlas, lavande, ylang-ylang, thym. Elle convient si vos longueurs sont rêches, ternes ou difficiles à démêler.
L'huile Cheveux Gras repose sur une base d'hydrolat de rose de Damas et de tournesol, avec six huiles essentielles équilibrantes : romarin, lavande, géranium rosat, gingembre, citron, ylang-ylang. Sa texture légère convient si vos racines regraissent vite et si votre cuir chevelu manque de fraîcheur.
En cas de doute, un diagnostic capillaire personnalisé est disponible sur notre site.
Que signifie "certifié COSMOS ORGANIC" ?
COSMOS ORGANIC est le label bio le plus exigeant en Europe, délivré par Ecocert. Il garantit une composition majoritairement issue de l'agriculture biologique, un processus de fabrication respectueux et une traçabilité complète des ingrédients.
Comment utiliser l'huile comai. ?
Appliquer quelques gouttes sur le cuir chevelu et les longueurs, masser délicatement 2 à 3 minutes, laisser poser, puis rincer avec votre shampoing habituel. Fréquence : 2 à 3 fois par semaine.
L'huile convient-elle aux femmes enceintes ?
Les huiles contiennent des huiles essentielles. Elles sont déconseillées aux femmes enceintes, allaitantes et aux enfants de moins de 12 ans.
Puis-je utiliser l'huile tous les jours ?
Non, une utilisation 2 à 3 fois par semaine est recommandée. Une utilisation trop fréquente pourrait alourdir la chevelure.
✨ Le système comai. Inside-Out
Qu'est-ce que l'approche Inside-Out ?
C'est notre philosophie : combiner une action interne (nutrition ciblée avec la biotine liquide) et une action externe (soin cosmétique avec l'huile capillaire) dans une routine structurée.
Quels sont les avantages d'acheter le Système plutôt que les produits séparément ?
- Économie de 10 € (60 € vs 70 € séparément)
- Livraison offerte dès 55 €
- Une routine cohérente pensée comme un protocole
Combien de temps dure une cure ?
Nous recommandons une cure de 3 mois, soit 3 flacons de biotine, l'huile s'utilisant en parallèle sur toute la durée. Le cheveu suit un cycle biologique qui se compte en mois, pas en semaines : c'est la régularité qui structure le protocole.
Il s'agit d'une durée d'usage recommandée, pas d'une promesse de résultat. Les compléments alimentaires ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain.
🏠 À propos de la marque
Qui fabrique les produits comai. ?
Les produits comai. sont formulés en Belgique par HM Pharmaceuticals SRL, selon les Bonnes Pratiques de Fabrication (GMP).
Les huiles capillaires sont fabriquées en Belgique. La biotine liquide est fabriquée en Suède, puis conditionnée et mise sur le marché par HM Pharmaceuticals depuis la Belgique.
Les produits comai. sont-ils testés sur les animaux ?
Non. Conformément au Règlement européen 1223/2009, aucun produit cosmétique ni ingrédient n'est testé sur les animaux dans l'Union européenne.
Où puis-je acheter comai. ?
Directement en ligne sur comai.be. Une distribution en pharmacie est en préparation.
🚚 Livraison et commande
Quels sont les délais de livraison ?
- Belgique — 2 à 5 jours ouvrés
- Luxembourg, Pays-Bas, France, Allemagne — 3 à 6 jours ouvrés
- Reste de l'Europe desservie — 4 à 8 jours ouvrés
- Hors Europe — 8 à 20 jours ouvrés, à titre indicatif et non garantis
Voir notre politique de livraison pour le détail des pays desservis.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est offerte en Belgique pour toute commande supérieure à 55 €.
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Vous recevez un email de confirmation puis un email d'expédition avec un numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bancontact, Visa, Mastercard, Apple Pay, Shop Pay, Klarna. Tous les paiements sont sécurisés.
🔄 Retours et remboursements
Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis (soit 16 jours de plus que le délai légal européen). Voir notre politique de retour.
Puis-je retourner une biotine ouverte ?
Non. Conformément à la législation belge, les compléments alimentaires descellés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.
Comment obtenir un remboursement ?
Contactez-nous à contact@comai.be. Nous répondons sous 24-48h ouvrées.
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