Leveringsbeleid

🚚 Gratis levering in België vanaf € 55

We leveren momenteel alleen in België. De levering kost € 5 en wordt gratis vanaf € 55 aankoopbedrag.

Zones en verzendkosten

🇧🇪 België — € 5, gratis vanaf € 55

2 à 5 werkdagen na verzending.

Andere landen worden momenteel niet beleverd: ze worden niet aangeboden bij het afrekenen. Wilt u vanuit het buitenland bestellen, schrijf ons dan op contact@comai.be.

Partnervervoerders

We werken met betrouwbare vervoerders: bpost, DPD, DHL. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling verzonden is.

Voorbereiding van de bestelling

Alle bestellingen worden klaargemaakt in ons partnermagazijn in België (Genk) door onze logistieke partner BME NV, binnen 24 à 48 werkuren na bevestiging van de betaling.

Bestellingen die van maandag tot vrijdag vóór 12 uur geplaatst worden, worden dezelfde dag verwerkt. Bestellingen van het weekend worden de maandag erna verwerkt.

Opvolging van de bestelling

U ontvangt:

Een bevestigingsmail onmiddellijk na uw aankoop
Een verzendmail met het trackingnummer zodra de vervoerder het pakket heeft opgehaald
Updates van de vervoerder tot aan de levering

Verpakking

Onze producten worden verzonden in een verzorgde verpakking, beschermd tegen schokken. Elke bestelling is een moment dat we aangenaam willen maken, ook bij het openen.

Probleem bij ontvangst

Is uw pakket beschadigd, onvolledig of niet conform? Neem binnen 48 uur contact met ons op via contact@comai.be, met foto's. We zoeken snel een oplossing.

Afwezig bij levering

Bent u afwezig wanneer de vervoerder langskomt, dan wordt uw pakket afgeleverd in het dichtstbijzijnde afhaalpunt of postpunt. U hebt doorgaans 14 dagen om het op te halen voordat het naar ons wordt teruggestuurd.